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江苏南自通华智慧能源股份有限公司面向客户提供全方位的产品售后服务,保证客户及时获得有关产品的技术解答、故障维修、产品更换等服务。

如果产品需现场调试或处理,我司为您提供专业的服务方案并在现场高效实施处理。


售后服务内容

技术咨询:对客户在使用产品过程中遇到的问题进行技术指导;

故障维修:产品保质期内免费维修或更换(人为原因损坏除外);产品保质期外有偿维修或更换;

产品更换:无法维修,需要更换的产品,负责更换产品;

现场调试:需要现场调试的,负责为客户进行调试;

技术培训:根据用户的培训需求,为客户提供相应的技术培训;

客户回访:我们定期回访客户,以客户为核心,努力为客户提供优质、高效的服务。


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